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¡Por cada compra te damos un 3% de saldo extra para que lo gastes cuando quieras!

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Preguntas frecuentes

¿QUÉ ES EL SALDO?

Te regalamos el 3% cada una de tus compras. El saldo es dinero acumulado en tu cuenta de cliente, para que gastes en lo que tú quieras.

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¿DÓNDE PUEDO ENCOTRAR MI SALDO?

Cuando te registras por primera vez o accedes a tu perfil, aparecerá en el menú el apartado Mi Cuenta y dentro puedes pulsar sobre Ver mi Saldo.

¿CÓMO USO MI SALDO?

Cuando desees gastar tu saldo, puedes ir a la página de Mi Saldo y generar un cupón con el importe que deseas canjear. Puedes gastarlo todo de golpe, o poco a poco.

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¿QUÉ ES EL SALDO RETENIDO?

El saldo generado en tu pedido queda retenido hasta que esté en tus manos. Cuando lo recibas, el saldo automáticamente cambia de estado a disponible.

¿QUÉ PASA SI CANCELO O DEVUELVO MI PEDIDO?

En caso de cancelar o devolver tu compra, el sistema eliminará automáticamente el saldo generado con tu compra en aproximadamente 20 días.

¿EL SALDO CADUCA?

Puedes usar tu saldo durante 180 días después de tu compra. En caso de realizar un nuevo pedido sin haber consumido la totalidad de tu saldo, volverás a tener 180 días.

¿Tienes más dudas? Puedes escribirnos un correo a [email protected]

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